原标题：江宁市场监管所高效调解得满意
据《劳动报》报道，通过网络交易购买某运动品牌的帽子，却在几天后，交易订单被该销售企业擅自取消！消费者不服而提出投诉。记者从静安区市场监管局江宁市场监管所了解到，经过高效调解，企业对每顶帽子赔偿810元人民币，消费者表示满意。
2017年11月2日，市工商局12315热线分别接到了三位市民的投诉电话：表示在某信息技术有限公司网站上购买了若干顶帽子，但几天后交易订单被该公司擅自取消，并被告知原因是商家价格输入错误，停止发货。市民们要求继续发货，但公司拒不发货，王先生认为公司的行为构成了欺诈消费者，故提出投诉。
接到相关投诉后，静安区市场监管局江宁路市场监管所第一时间向投诉人核实了情况，同时迅速上门到涉事公司检查，及时了解公司取消交易订单的原因。经了解，该公司为国外某运动品牌官方网络旗舰店的运营商，因内部员工误操作，将商品原本的275欧元价格未经转换为275元人民币即上线，造成大量商品以低于市场价格数倍的情况被抢购。
发现该问题后，公司为降低损失擅自取消了客户订单并进行了退款。通过与该公司的沟通协调，对方同意对每顶帽子赔偿810元人民币处理。静安区市场监管局电话了投诉人并告知处理结果，投诉人均表示满意，并流露出对江宁所短时间内快速沟通协调好此次投诉的高度赞赏。
