市场监管人员在消费维权服务站值守，为消费者解决纠。
消费者维权服务站现场受理消费者投诉。
山东省荣成市市场监管局积极推进基层消费维权机构网络建设，在大型商场超市、餐饮企业、乳制品和食品生产企业、街道社区商圈等领域建立了20家消费维权服务站，为消费者提供“一键扫码”维权服务，打通消费维权“最后一公里”。服务站在方便消费者就近维权、推动消费维权关口前移、打通消费争议快速和解通道的同时，将消费纠纷化解在萌芽，最大程度地实现“小纠纷不出商家，大纠纷不出商圈”。截至目前，全市消费维权服务站共处置消费纠纷403起，涉案金额160716元，和解率100%。
张立新 中国消费者报记者董芳忠摄影报道
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