中国消费者报福州讯(彭涛 记者张文章)2月18日，福建省莆田市市场监管局通报2021年春节期间12315热线受理情况，消费投诉热点集中在价格和文化娱乐餐饮领域，其中停车收费问题突出。
今年春节期间，莆田消费投诉量较多的消费领域是：酒店及餐饮食品投诉16件、网购投诉13件、价格问题投诉10件、旅游休闲娱乐投诉9件、鞋服投诉9件、黄金珠宝投诉6件、移动电信服务投诉5件等。
2021年春节期间举报件的主要内容如下：无照经营举报4件，价格违法行为举报4件；食品过期及食品卫生举报7件；虚假宣传举报5件；商标侵权举报1件；“三无”产品举报2件；电梯质量问题举报1件；缺斤少两举报1件。
从数据分析来看，春节期间莆田消费投诉热点为价格问题和文化娱乐餐饮消费问题。消费者关注的价格问题主要涉及以下方面：旅游景区停车场或市区停车位收费不合理、在超市购买的商品存在低标高结现象、饭店没有明码标价或存在双重价格、旅游景区游玩项目重复收费等。文化娱乐投诉主要涉及以下方面：健身馆未及时开业，要求退卡遭拒;小孩子在游乐场玩某项目时受伤要求赔偿遭拒；电影院会员卡或兑换券无法使用，存在强制消费的行为等。酒店及餐饮食品投诉主要涉及以下方面：餐馆里提供的食物含有异物、酒店的优惠券无法使用、酒店不退还押金等。
