央广网海口3月1日消息（海口台记者孟欣）据中国之声《央广新闻》报道，昨天（28日）开始，“海口秀英港预约排队系统”试运行，今后琼州海峡过海旅客可提前预约，不用再到港口长时间排队等待。
“海口秀英港预约排队系统”试运行，意味着海口秀英港将从原来传统的随到随排模式向预约模式转变。预约方式非常简单：用户在椰城市民云APP、新海港微信公众号、12345微信公众号等平台中，打开“港口预约”服务，选择离港日期和时间，输入手机号码和车牌号码提交预约，可以完成离港预约。如果预约信息写错或行程有变，可以通过“重新预约栏”来更改。另外，旅客可以通过拨打12345热线、港航热线电话预约，在椰城市民云APP、新海港公众号上查询港口动态、在线购票等服务。
经统计，系统上线以来，12345智慧海口平台共受理市民来电反映“港口预约”服务诉求办件108件。通过12345微信公众号渠道注册预约用户335人，使用预约功能222人。为使市民反映问题和解决问题渠道更加畅通，12345海口智慧平台提前对热线员进行“港口预约”服务功能的专项培训，确保相关咨询办件的快速答复。同时，将市民游客提出的意见建议进行收集，及时上报。
海南海峡航运新闻发言人谢焕杰介绍，“港口预约”将改善旅客长时间排队、城市道路拥堵等现象，对进港车辆起到引导和维持秩序的作用，方便市民旅客出行。下一步，相关部门将开通微信、支付宝、椰城交警等多种线上预约排队渠道，未来将探讨多种方式，提高港航运输效率和智能化服务。
