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杭州一女子在甜品中吃出异物 经理却说见多了

时间:2017-09-29

金女士今年28岁,是杭州一家工程公司的负责人,昨天下午1点半左右,她和小姐妹在来福士负一层的亭西日式甜品店点了一份“日式黑晶卷”,没想到一口吃下去,却吃出来一个“异物”!

杭州一女子在甜品中吃出异物 经理却说见多了

金女士:

吃出一个东西来,一看像个类似牙齿的碎片吗! 当时叫店员问怎么处理,他犹豫了好久说重新做一个我们觉得不需要,我们就想知道这个到底是什么!他就一直跟我说是在跟老板联系。但是我等了半个小时,还是没人来解决。

半小时后,金小姐通过店员的手机联系上了亭西负责运营的阮经理。

金女士:

他当时问我,你下午有事情吗,我说有,他说那你们等着我把,我还要一段时间才能到,后来我就问他,等的这段时间怎么算!他说我赔给你啊误工费啊!这种事情我见多了!我们有11家门店,我说我今天在你店里出现这种问题是我们的错了,他说你难道还要我赔礼道歉吗?

随后,记者联系到亭西甜品店的总负责人张先生 ,他表示:

这个事情确实是我们没尽到好的义务,你们吃出一些不愉快的事情,肯定是我们的责任,在店员管理上面我们肯定没有达到一个很好的标准,他们遇到一些责任上的事情喜欢推黑锅,通过这个事情,我们也是一个提升,也会对店员进行教育。

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