党员干部如何主动作为？ 善于作为？
让我们荡起双桨 刘克军 绘
是否站在群众立场考虑问题，是否用群众接受的方式解决问题，不单是工作方法的优化，更是党员干部担当的体现。解决群众问题的“金钥匙”，就是敢担当、善作为。
日前，记者走进和平区，采访了一批基层干部，了解了他们心中的“担当”是什么样子。
“到群众中伸长耳朵、睁大眼睛，主动找问题。”
——和平区选派的驻村干部卢大艳
在卢大艳看来，干部担当就是主动作为，到群众中伸长耳朵、睁大眼睛，主动找问题，及时上报，协调各方解决问题，不能等问题找上门来再被动处理。
今年夏天，卢大艳无意间听村里的果农在一起谈论，今年的水果销售比往年形势严峻。根据果农们的讲述，卢大艳到果园实地考察，绘制了果园分布图，考虑为果农们建一个既方便进出果园、又能招揽客源的水果销售基地。于是，她打报告征求街道党工委意见，很快，在街道党工委领导的沟通协助下，由村委会出资2万余元建造了销售基地。
卢大艳协助果农采用线上线下两种渠道扩大销量，线下做零售和采摘，线上做宣传；利用“外脑”——百度盘古做网页宣传；利用和平区微信矩阵制作美篇发布；区委宣传部也给与大力支持，以“沈阳和平公众号”形式发布；同时，卢大艳还利用自己的朋友圈进行发布……多种方式、多重渠道，解决了销售难的问题，果农普遍反映今年的销售价格提高了，而且销售时间也缩短了一个月。
“驻村干部级别不高、能量有限，但主动找问题，就能抓住老百姓的心，依靠组织的力量就没有解决不了的难题。”卢大艳感慨地说。
“执法工作要像绣花一样精细，一言一行总关情。”
——和平区城管综合行政执法局指挥调度科科长任连军
在拆违工作中，任连军以“假如我是被拆违户”的思维方式入户工作，用情感打动、用政策引导、用案例说服，使一些被拆违户由最初的不理解、不配合、总上访，变得逐渐理解信任，到最后的表示感谢。
任连军说：“有时候执法工作要像绣花一样精细，一言一行总关情，要把管理对象变为服务对象，到片区‘串门走亲戚’‘拉家常’，用群众语言开展宣传教育，这样更贴心暖心，更有力量。同群众越走越近，视野越宽阔，解决问题思路就越多，群众自然越信任、支持我们，为我们点赞。”
“城管综合行政执法工作由管理型向服务型转变，由处罚向疏导型转变，才能密切同人民群众的关系，使亲民执法落到实处。”任连军说。
“顺势疏导的温情操作，使‘天堑’化为‘通途’。”
——和平区八经街道办事处主任吕刚
吕刚坦言，在基层工作中，经常会遇到一些“无解题”要求解，如果没有强烈的担当精神，就会答不上题、交不上卷。尤其是处在一线的基层干部，离群众最近，与群众打交道最多，是各项工作的具体落实者，更需要知难而进的担当和破解难题的善为。吕刚介绍说，在今年的拆违控违和市容整治工作中，他们就遇到了两起类似的情况。
一个是某条街路上屡改屡犯的店外经营业户，严重影响市容，抗拒执法。后经勘查发现，该业户的经营房屋阴暗低矮，年久失修，且夫妻二人身体多病，艰难度日。“面对这种两难的境地，我们没有回避矛盾，也没有简单处置，而是组织社会力量，对其房屋进行了改造更新，既解决了市容问题，也让商户安心经营。”吕刚说。
遇到的另一件头疼事儿是必须拆除一处违建，但多次沟通均未达成协议。面对这个棘手问题，吕刚首先考虑的不是如何拆违，而是发动社区干部、群众帮生活困难的“小裁缝”谋生计、找房源、谈价钱。但在寸土寸金的中心区找到便宜的房子谈何容易，经过近一个月的努力，最终一位经常参加社区活动的热心居民以远低于市场的价格把房子租给了“小裁缝”。“小裁缝”的出路通了，还积极帮助街道拆违。
“顺势疏导的温情操作，使我们与‘小裁缝’之间由拆违的‘天堑’化为友善的‘通途’。”吕刚说。
