中国江苏网讯 近日，锁金村街道召开2018年街道12345热线工作座谈会，总结2017年工作情况，展望2018年工作方向。各中心和各社区对2017年12345热线工作进行了汇报，特别是对工作中遇到的难点问题以及采取的应对措施进行了阐述。去年街道共接到12345热线工单约1680个，与2016年基本持平，街道整体的基层工作还是稳定有成效的，居民认可度较高。新一年，街道领导要求相关工作人员提高自身服务，与“721工作法”紧密结合，即70%服20%管10%执法，将一些“被动服务”有效转化为主动服务，拉近与社区成员的距离。
通讯员 储楚 记者 高文玉
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