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信访件办理要注重质量与效果让群众满意

时间:2018-04-10

郴州市委书记、市人大常委会主任易鹏飞主持召开中央第八巡视组交办信访件办理情况专题调度视频会议。

易鹏飞要求,要把中央第八巡视组交办的信访件办理作为重要政治任务来抓实抓好,要认真、扎实、细致办理,注重质量与效果,要让群众满意。

红网时刻4月9日讯(记者 朱丽萍)4月9日,郴州市委书记、市人大常委会主任易鹏飞主持召开中央第八巡视组交办信访件办理情况专题调度视频会议,易鹏飞要求,要把中央第八巡视组交办的信访件办理作为重要政治任务来抓实抓好,要认真、扎实、细致办理,注重质量与效果,要让群众满意。

会上,桂东、汝城、安仁、宜章、临武、桂阳、北湖区先后汇报了对中央第八巡视组交办信访件办理的进度和效果。易鹏飞对各县市完成巡视组交办信访案件办理所取得的阶段性成效给予了肯定。他要求,不能为了赶时间、抢进度草率办理,要对没有办到位、正在办理的信访事项继续跟进。同时要为下一步的信访工作做充足的思想准备,认真对待、上下齐心、协调配合,务求郴州在办理中央第八巡视组交办信访事项的过程中取得实实在在的效果。

会议要求,要进一步提高政治站位,中央第八巡视组交办的信访件办理体现了全面从严治党的要求,这既是一项重要的政治任务也是一项重大的政治责任。要进一步强化民本情怀,带着群众的感情和责任来办理信访事项,了解群众的诉求、理解群众的诉求,实事求是地解决群众的诉求。

会议要求,要进一步实化办理措施,坚持领导带头垂范,按照中央、省委的要求带头领办、包案;要强化措施方案抓细抓实,认真梳理,分类处置,按照难易程度逐步推进;要敢于面对,加强交流沟通,拉近与群众之间的距离,妥善处理群众诉求。要加强上下联动,协调配合,不能因为相互扯皮、推诿使工作到不了位、落不了地,对影响中央巡视组交办事项办理的行为要从严追责。

会议要求,要依法依规,以理服人,在办理信访事项中不能违反法律法规,无原则地去迁就问题,必须在政策允许范围内对群众合理的诉求妥善办理,对与政策法律有冲突的、与实施不相符的,要动之以情,晓之以理。要进一步务求好的效果,让群众满意,让中央巡视组、省委满意,要耐心细致、诚心诚意地给群众办理信访事项;要举一反三,以个案带动面上问题的解决;要加强跟踪督导,统筹兼顾,逐步跟进抓落实。

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