长江日报-长江网2月22日讯（记者尹勤兵 通讯员谢威）“感谢素不相识的您！”2月21日，春节假期后的第一个休息日，市民何女士的儿子要到外地上大学，因为担心身份证有效期失效无法乘坐飞机而焦虑不已，让她感到暖心的是，武汉经济技术开发区（汉南区）公安分局户政窗口的一位女民警放弃休息，专程为她办理了身份证补办换领业务。
朱玉丽为何女士办理身份证补办换领业务。谢威 摄
当天上午，何女士抱着试一试的想法，和儿子一起走进经开区政务中心，因为是休息日，业务窗口未开放。
在物业工作人员指引下，何女士拨通了分局人口大队民警朱玉丽的电话。“请问是朱警官吗？我孩子的身份证过期了，明天一大早就要赶飞机去外地读书，担心搭乘不了飞机啊。”听到何女士的担忧，朱玉丽耐心向她讲解了有关规定。朱玉丽告诉何女士，机场、火车站都有临时身份证明办理业务，不会有太大影响。
尽管如此，电话那头，何女士仍然担心。“何女士，您别着急，我现在出发过来给您办理换领。”听到民警专门为自己跑一趟，何女士感到十分意外。此时，朱玉丽正在汉口，她驾驶私家车赶往单位。
何女士在朋友圈为民警点赞。
40分钟后，朱玉丽赶到政务中心大厅，为何女士的儿子办理了身份证换领。看到为自己特意加班的女民警，何女士及家人十分感动。在微信朋友圈，何女士写下了感受，“只为一个人而来，感谢素不相识的您。”
长江日报-长江网记者了解到，朱玉丽，42岁 ，曾是一名部队军医。2006年转业地方参警后，退伍不褪色，坚持把群众的事当自己的事。类似双休返岗，给遇急事的群众办证，在沌口户政窗口已不是首次。去年以来，该窗口2名民警、3名辅警多次利用双休和节假日返岗“加班”，其中朱玉丽经手的就有5起。
【编辑：张玲】
（作者：尹勤兵)
