【市民反映】
10月30日，我在光谷街11号一家苹果手机店，花5088元买了一部新手机，我回去之后发现，这部手机已经提前两个月在8月30日被激活。 市民程女士
【记者跑腿】
昨日下午，楚天都市报记者在程女士提供的手机内看到，她所购买的新手机保修期限到2020年8月30日截止，而不是2020年10月30日截止。随后，记者来到这家苹果手机店。面对程女士和记者的质疑，店里的负责人表示，卖给程女士的苹果手机是全新的手机，手机在8月30日被激活是因为当时接货入库时店里扫码激活了手机，但手机并没有被用过。
东湖新技术开发区市场监督管理局光谷所执法人员来到现场。执法人员调查表示，该店开出的收据上写着“自购买日起店铺保修一年”，而不是全国联保一年，不符合管理规定。
经协商，该苹果手机店负责人当场给程女士更换了一部没有被激活的新手机。
楚天都市报记者刘孝斌
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