河南日报客户端记者 王雪娜
“看见咱社区微信群里通知可以预约疫苗接种，带着孩子出门排队办事不方便，有没有啥快捷方式预约？”4月7日，记者来到洛阳市洛龙区开元路街道天元社区，在社区党群服务中心，59岁的居民沈彩云正电话咨询疫苗接种预约报名。
社区工作人员耐心讲解：“搜索‘天元智慧社区’平台，点击‘疫苗预约’，录入基本信息，然后按时间及通知进行接种就可以啦。”
按照相关部署要求，洛阳市正有序扩大新冠病毒疫苗接种范围，分段做好各类人群新冠病毒疫苗接种的要求。
“前期，我们在党员群、文化活动群、业主群等广泛宣传新冠疫苗接种的相关通知，确保辖区群众知晓，做到应种尽种。”开元路街道天元社区党委书记王蕊介绍，社区接到任务后，在现有的“天元智慧社区”平台添加“疫苗预约”，让辖区群众足不出户一键预约。
王蕊口中的“天元智慧社区”是洛阳市党建引领、“四治”并进、服务进村（社区）的基层创新举措，通过智慧化、精准化的服务实现“你预约·我上门”、“你呼叫·我响应”“你诉求·我反馈”。
“像疫苗接种、生育登记、居住证明、高龄津贴申请、志愿者服务等，基本实现‘不出门’‘掌上办’，但也会有一些特殊情况。”王蕊说，考虑到不会操作手机的特殊人群，社区还依托网格化管理+“时间银行”志愿者服务，将预约服务延伸至居民身边，以点带面，凡是生活、工作、学习在辖区的人员都能享受科技的便利和暖心的服务。
在“天元智慧社区”大数据后台，记者看到，“疫苗预约”版块上线仅2个工作日，已成功预约260余人，智慧化服务提高了管理效率，有效解决了“排队难题”。
此外，据介绍，该社区还适应新趋势，打造“指尖上的社区”，探索数字化办事服务大厅，探索后台数据“通网办”，便民服务“居家办”，窗口服务“就近办”，通过“智慧社区大数据”实现“鼠标巡视与监察”，构建“不出门而知社区大小事”的治理新格局。目前，该社区通过线上办理，已办结政务、社保等方面便民服务2479件。
