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取消代收货款后的麻烦事 让他头疼近半年 商户称跟物流公司打电话说不代收货款了,结果他们没代收,还把货放给客户了

时间:2018-05-15

事后双方反思,如果当时多问对方一句“取消代收货款后,能不能放货”,就不会发生纠纷了河南商报记者 张郁/摄

河南商报首席记者吴军

实习生吴海舒

“发哥,我这边已经跟物流公司打电话说不代收货款了,结果他们代收货款没收,还把货放给客户了,到现在快半年了,我还没收到代收货款。”上周,在郑州做电动车生意的杨先生向河南商报发哥反映。

在原始发货票还没更改的情况下,物流公司有权放货给收货方吗?

商户投诉

打电话让物流不代收货款了

为什么还把货放给客户

杨先生在郑州电动车市场做生意,但自2017年12月5日起,一笔7250元的代收货款一直讨要无果,让他有些小烦恼。

“去年12月5日,我从郑州发往鹤壁一批电机,客户说这两天手里有点紧,能不能先不让物流公司代收货款,我说行。”杨先生说,2017年12月6日,负责承运这批货物的壹米滴答甲乙丙丁物流鹤壁分公司给他打来电话,称送货上门时,客户说手里暂时没钱,问能不能取消代收货款。

杨先生当时说可以取消代收货款,但先别让客户提货。

之后,杨先生又接到了物流公司的电话,对方催自己去郑州公司改一下票(物流公司称如果取消代收货款,需要发货人拿着原始票据去公司改一下)。

但让杨先生没想到的是,在代收货款没收到、自己手里的原始发货单还没更改的前提下,鹤壁的物流公司也没跟他打招呼,就把货放给客户了。

后来他多次找物流公司协商,但直到2018年5月10日,一直未果。

物流回应

不收货款是接到了商户电话指令

放货是按物流行规办事

事实是否如杨先生所述?

2018年5月11日,河南商报发哥联系上了甲乙丙丁物流郑州公司负责人李先生。

李先生称,他找公司相关负责人了解了一下情况,鹤壁的物流分公司是在接到杨先生的电话指令后,才没有收收货方的代收货款,之后,物流公司一直催促杨先生去公司改票,但杨先生迟迟没去。

取消代收货款后,物流公司还能放货给收货方吗?

李先生称,放不放货,不在于杨先生,物流公司放货,是根据发货方的发货票据按物流行规办事。

“如果商户认为过错在于我们,他可以举证。”李先生称,物流公司有录音可以证明公司没有收代收货款是接到了杨先生的电话指令,如果杨先生坚持让物流公司赔付这7250元代收货款,公司不会同意。

律师观点

给收货人放了货再通知发货人改票

属于无效通知

律师如何看待这个事情?

“电话通知也是合同的变更,既然发货方通知物流公司不再收代收货款,而且提醒了物流公司不要放货给收货方,那么,如果收货方不给钱,物流公司是不应该让收货方提货的。”河南洲冠律师事务所律师赵彦涛称。

赵彦涛同时认为,如果合同中途发生了变更,那么,物流公司在放货时,应提前跟发货人打一声招呼,确认一下“在没有代收货款的情况下,给不给收货人放货”,或者是“你的票还没有改,如果你没改,我们就按单据上写的收款、放货了;或者是你要改票的话,我们就不收款、放货了”等,这算是尽到了告知义务。

赵彦涛还称,如果物流公司在没征求发货人同意的情况下,让收货人收了货,再通知发货人去改票,则属于无效通知,属于过失,是没有按合同约定执行。

  最新进展

收货方同意本周三

给物流公司打过来剩余货款

商户杨先生和物流公司各执一词,此事怎么解决?

5月14日,在河南商报发哥的提议下,杨先生、甲乙丙丁鹤壁分公司负责人、郑州公司负责人三方坐在了一起协商此事。

当天,双方都提供了对自己有利的证据,场面一时有些僵持不下。

但好在,这次,鹤壁客户的电话打通了。

对方在电话里答应本周三(5月16日)把剩余的5250元货款(在鹤壁物流公司的追讨下,客户已于今年1月份付了2000元货款)打给物流公司,由物流公司转给杨先生。

通过此事,杨先生和物流公司相关负责人也在反思。他们都表示,如果当时多问对方一句“取消代收货款后,能不能放货”就不会发生之后的纠纷了。

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