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省机关事务管理局开启“互联网+”便民服务

时间:2018-06-07

东北网6月7日讯 (记者 杨帆) 近日,省机关事务管理局开展“法治建设年”活动,与机关作风整顿相融合,优化完善“黑龙江省公积金”微信公众号服务功能,实现线上注册、个人信息查询,业务指南查询,服务网点查询等功能,并完成手机App主体功能开发,实现部分业务线上办理,通过线上服务功能扩展,进一步推进“互联网+公积金”建设。

据悉,以“简流程、减要件、减时限”为原则,对业务流程再梳理,再优化,将42项子目中的办理环节由178个减少到107个,减少环节71个,要报材料由160件减为126件,减少34件,推进窗口单位“最多跑一次”改革。

物业服务等窗口单位严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制,一次性告知制、岗位责任制,在业主微信群中,服务人员对业主诉求第一时间回应,处理结果第一时间告知,服务工作第一时间反馈,服务质量和服务效率在不断提升,“法治建设年”活动与深化作风整顿互相促进取得成效。

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