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依托电子台账强化预警督办 澄迈信访举报件件有回音

时间:2019-03-15
海南日报记者3月14日从澄迈县纪委监委获悉,为畅通信访举报渠道,澄迈依托电子台账强化预警督办机制,解决群众反映的问题,确保信访举报件件有回音。

为做到电子预警跟踪对账,澄迈按照“一件一编号”对所受理的信访件进行登记录入呈批和流转,建立电子台账,动态管理,力求做到底数清、数字准、情况明、全覆盖、无遗漏。在电子台账上设置预警机制,根据预警提示及时进行督办,掌握办理进度。

为确保实效,澄迈县出台相关文件明确:信访举报件转办3个月后,向承办部门了解办理情况,并及时向信访人反馈;对6个月后未能办结的,采取电话督办,对12个月后未能办结的,采取上门或发信访督办函等方式进行督办,确保群众信访事事有回音,件件有着落。

据悉,去年以来,澄迈全县共开展电话督办30次,发督办函34次,现场督办5次。同时,对重视不够、处理不及时、落实不到位,造成不良后果的,严格依据《澄迈县纪检监察信访举报件督办办法(暂行)》等有关规定进行责任追究。

原标题:依托电子台账强化预警督办 澄迈信访举报件件有回音

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