未事先告知消费者石斛重量，商家就擅自将石斛碾碎称重，并要求消费者以3000元购买。近日，在梅县区工商分局和区消委会的协调下，消费者杨小姐得以全额退款。
11月21日上午，梅县区消委会接到一宗消费者对梅县区“梅州秋冬名品购物节暨甜品美食节”展销会期间涉嫌强买强卖的消费投诉。据调查了解，消费者杨小姐于11月19日晚上来到该展销会中的一个展位欲购买石斛，在杨小姐事先向商家说明购买金额的前提下，商家仍不告知称重重量，擅自先碾碎后称重，并要求杨小姐以3000元购买。在杨小姐明确拒绝后，商家仍不依不饶，无奈杨小姐只能支付3000元购买石斛。
接到投诉后，梅县工商分局相关工作人员与杨小姐到展销会现场调查了解。经过梅县分局执法人员对展销会组织者和商家的教育和协调后，最终经营者同意接受消费者全额退款的要求。杨小姐也为工商部门的及时调解表示感谢。
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