南方日报讯（记者/余秋亮）8月1日起，广州出租车上将安装视频和音频监控设备。7日，广州市交委在其官网公布了《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》（下称《规定》）和《广州市道路运输和城市客运行业服务投诉处理办法》两份文件，针对出租车等客运行业的技术管理及投诉处理办法进行了明确。
其中，根据《规定》，8月1日起，广州市出租车将配置不少于1套录音设备和3路录像设备，并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台。同时，对于出租车等客运行业的违规行为，市民可通过拨打12345、12328等渠道进行投诉，违规记录计入司机“信誉档案”。
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