每日甘肃网讯(科技鑫报记者吴少华 实习生赵静)近日，记者获悉，兰州市“12333”咨询服务热线开通至今，已向社会提供36万余次零距离咨询服务，工作日均话务量600余通，已成为重要的人社咨询服务平台。
兰州市“12333”咨询服务热线已开通8年，重点提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、就业和人才服务、劳动保障监察、劳动人事争议仲裁等政策法规、办事指南、办事流程等信息咨询及社保账户查询、社保卡挂失等业务办理服务。当天的活动现场，工作人员还就群众提出的社保参保、缴费和待遇领取等热点问题进行解答。
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