永山高速公路收费管理所打造“焉支红”服务品牌
每日甘肃网4月10日讯 据兰州晚报报道(记者陈德龙 通讯员王成 罗小芬)日前，永山高速公路收费管理所从服务意识、服务形象、服务内涵、服务质量四个方面入手，全力打造“焉支红”文明服务班站品牌,并在全所范围内开展“焉支之星”文明服务班组品牌创建活动。
据了解，创建活动主要包括开展“文明礼仪普及”行动，提升自身文明素质和礼仪修养；开展“服务质量优化”行动，规范收费人员服务行为，营造文明和谐的服务环境；开展“学业务、强素质”行动，营造业务技能学习的良好氛围，提升全所干部职工的服务水平和工作效率；开展“形象塑造、高效服务”行动，努力为司乘人员排忧解难，提供便捷，主动接受社会监督，塑造社会满意窗口。
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