想给老婆惊喜 丈夫用快递寄手机 惊喜变成惊讶 包裹到了手机没了
手机价值2999元，涉事申通快递已与李先生达成赔偿协议
每日甘肃网3月31日讯（西部商报记者陶怡杉）最近，市民李先生给妻子购买了一款价值2999元的手机，通过申通快递发给了远在平凉华亭县的妻子，可妻子收件后拆开一看，顿时气不打一处来，手机不见了盒子是空的。申通快递公司调查多日迟迟无果。昨日，焦急的李先生向西部商报反映了此事。
兰州寄手机到了华亭成空盒
李先生说，原本打算给妻子一个惊喜，可哪想变成了惊吓。李先生怎么也想不通寄出的是手机为何收到的却是空盒子，手机去哪了？李先生向记者讲述了事发经过，3月14日下午5时许，他通过申通快递揽件员的电话，以快递员上门取件的形式，将一部新买的手机寄给在平凉华亭县的妻子，并按照快递人员的要求在盒子上写明了物品是手机。李先生说，他很少寄快递不知道贵重物品要报价，但是快递人员也没有要求或者进行提醒。就这样李先生将快递寄了出去。
3月16日下午1时，快件到达了平凉市华亭县，当地申通网点快递员给李先生妻子打电话要求取件，由于李先生的妻子正在上班家里没人无法取件，就让快递员将快递放到熟识的自家小区门口的商店，但是快递员却没有按照李先生妻子的要求将快递放在商店而是自行要求放在附近的药店。妻子当时没多想也没多说什么。晚上6时妻子下班回家后取到快递，拆开却发现盒子里空空如也。随后，李先生立即和当时收件的快递员取得联系，快递员告诉他，在兰州称重是68克并且过安检都是合适的，但是到平凉称重却成了0克。事发后李先生多方联系当时寄件的申通快递小西湖网点，也致电申通总公司，但得到的回复是公司有程序还在调查。事发至今已有16天，申通快递公司多方推脱，调查多日迟迟无果，李先生很是着急。
达成协议给予赔付
随后西部商报记者联系到了申通快递公司兰州市七里河区小西湖营业部，一名女性工作人员告诉记者，“确有此事。但是公司有程序，并且此事牵扯到了第三方药店，调查需要1个月到3个月时间。”记者随后致电申通快递总公司，客服人员告诉记者，会尽快通知当地公司与客户协商赔偿。昨日下午5时许，申通快递公司小西湖营业部的负责人告诉记者，他们已经与李先生达成协议予以赔付，等到李先生出差回兰后就给他赔钱。
