嘉峪关市公安局推行“放管服”
开启公安窗口单位便民警务新模式
每日甘肃网9月21日讯 据兰州晚报报道(记者 雒焕素)9月19日，记者自嘉峪关市公安局了解到，嘉峪关市公安局办证服务大厅近日正式运行，标志着“一门式受理、一站式办结、零距离服务”窗口单位便民警务新模式的形成。办证服务大厅运行以来，深受广大市民好评。简化手续、简明流程、简洁操作的便民举措，有力服务了经济社会发展、方便了群众办事创业，将嘉峪关公安局办证服务大厅打造成了亮丽品牌。
今年以来，嘉峪关公安深化服务理念，提高服务质量，将公安机关出入境证照、户籍、身份证办理及治安、消防行政审批事项集中办理并全面启用证件自助受理系统，简化行政审批程序、规范办事流程，着力在“办事提速、服务提质、效率提高”上下功夫，搭建了“一门式受理、一站式办结、零距离服务”窗口单位便民警务新模式。如在办证服务大厅，搭建“嘉峪关市公安局”微信公众号、“警民联络群”两大微信服务平台，提供网络业务咨询、在线查询等服务，解决了群众跑腿多、办事难的问题。还推行“零距离”服务。坚持“3+3”便民服务模式，即：“节假日+周末”延时服务、“办证+送证”上门服务、“特事特办+集中办理”，推进服务窗口前移，不断延伸服务平台。还推行了“快速化”服务。在办证服务大厅设立引导员2名，第一时间主动上前与群众进行沟通，帮助群众用最短的时间办结业务。
