中安在线讯 据阜阳新闻网报道， “您好，我是XX店的客服人员。您在我店购买的衬衫存在质量问题，我们将为您办理退款……”日前，颍泉区的罗女士接到这样一个电话。然后，对方就教她如何一步步操作，最后，她的银行卡里竟被划走了6000多元。
最后，一打店里的电话，对方说，根本就没有退款这回事。目前，警方已立案调查此事。
罗女士介绍，她接到的电话显示为江苏扬州。对方不仅可以说出她购买物品的信息，还报出了她的姓名、收货地址等。罗女士介绍，上个月，她的确在网上某店购买了一件衬衫，价值49元。很快，她就收到了该衬衫，并已经穿上了身。
在电话中，“客服”称衬衫是从某厂家进的货。几天前，某厂家被工商部门查封，其生产的衬衫存在甲醛超标等严重问题。穿着时，不仅会出现皮肤瘙痒等症状，还会危及身体健康。因此，店家正在紧急通知相关消费者退货并退还双倍的钱。
“衣服我已经穿过了，也可以退货吗？”电话中的“客服”人员态度诚恳，语气凝重，让罗女士信以为真。此外，罗女士记得该店的地址的确是江苏。
“穿过的也一样可以退货。请您开通免提，我会告诉您如何操作退款。”紧接着，该“客服”发来一条短信，附带着一个网络链接。
打开链接后，罗女士在“客服”的指导下，填写了姓名、银行卡号和密码。接着，她又输入了手机的短信验证码……
突然，罗女士又收到了一条短信，显示卡中的5160元被扣除。这是咋回事呢？“客服”表示不用紧张，有可能是信息出现混乱，钱被第三方平台冻结。“你再换一张卡，钱就会退回去的。”
就这样，罗女士又更换了两张银行卡，先后被扣除1000多元。罗女士说，直到该“客服”让她在网上申请一款贷款APP账号，她才怀疑遭遇了骗局。电话中，该“客服”还让她删除手机上的验证信息等内容。
挂断电话后，罗女士连忙联系卖家。而卖家明确表示，没有拨打过她的电话，衣服也没有质量问题。若有人冒充卖家提出退款事宜，一定是骗局。
“这些钱是我半年多的积蓄，一下子全部被骗走了。”她说，再次拨打“客服”的电话时，对方已关机。
事发后，罗女士向颍泉区公安机关报了案。目前，案件正在进一步侦查中。
