Q：海淀区玉海园小区二里地下立体车位自1月陆续出现故障，上层车辆无法取出。为此，车主联系物业，物业联系立体车位维修人员，其声明已离职。随后物业联系立体车位厂家，其声明会尽快派人维修。但截至五日后上午，仍未有任何维修人员前来处理。车主继续联系物业，其声明继续协调，但不确定能否解决该问题，无解决期限。其间有车主重复联系物业，物业转达立体车位厂家意思，说由于骨干维护人员离职，现有人员经验不足，担心出问题，因此拒绝前来处理。请管理部门尽快协调解决该问题。
A：经调查了解情况属实，此问题房管局二所与物业公司领导沟通，投诉人未第一时间联系物业公司工作人员，只是告知当时的保安工作人员，由于保安工作人员未及时上报物业公司领导又赶上周六、日将维修的时间耽误了，物业公司领导与立体车位维保厂家联系，经抢修于五日后恢复，现正常使用。物业公司领导严厉批评了保安工作人员，以后杜绝出现此类情况发现，再出现状况及时上报物业公司领导。——海淀区房屋管理局
(原标题：海淀玉海园停车楼 故障五日终于恢复)
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